سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على ثلاثة أشياء منفصلة تحمل اسم Bimarist: الموقع التسويقي الذي تتصفحه الآن، نظام إدارة العيادات (بلوحاته الثلاث: لوحة الطاقم الطبي والإداري، لوحة إدارة العيادة، وبوابة المريض عبر المتصفح)، وتطبيق الهاتف المخصص للمرضى. كل عيادة تشترك في Bimarist مسؤولة تعاقديًا عن بيانات مرضاها أمام قانون بلدها؛ Bimarist يقدم البنية التقنية والضمانات الأمنية الموضحة أدناه بصفته معالج بيانات نيابة عن العيادة.

البيانات التي نجمعها من الموقع التسويقي

عند إرسال نموذج حجز عرض تجريبي على هذا الموقع، نجمع البيانات التالية فقط:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• اسم المنشأة، دورك الوظيفي، ونوع المنشأة وحجم الفريق
• أي تفاصيل إضافية تكتبها في حقل الملاحظات

ما الذي نستخدم بيانات نموذج الحجز فيه

تُحفظ هذه البيانات في نظام إدارة العملاء الداخلي الخاص بفريق Bimarist لغرض واحد: التواصل معك لترتيب العرض التجريبي ومتابعة طلبك. لا نبيعها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها لأي غرض آخر غير المرتبط بطلبك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات على الموقع

يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط وظيفيًا واحدًا لحفظ تفضيل اللغة (عربي/إنجليزي) والوضع الداكن، بدون أي غرض إعلاني. إذا فعّلنا أداة تحليلات مثل Google Analytics مستقبلًا، فهي تعمل لفهم استخدام الموقع إحصائيًا فقط، ولا تُربط ببياناتك الشخصية من نموذج الحجز.

البيانات التي يجمعها نظام Bimarist من المرضى

داخل بوابة المريض وتطبيق الهاتف، يجمع النظام البيانات اللازمة لتقديم الرعاية الصحية وتنظيمها، ومنها:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، والرقم السري (PIN) — بوابة المريض وتطبيق الهاتف لا يستخدمان كلمة مرور تقليدية
• البيانات الصحية: الزيارات والتشخيصات والوصفات الطبية ونتائج المعامل والأشعة والعلامات الحيوية وخطط الرعاية
• المستندات والصور الطبية التي يرفعها فريق العيادة أو المريض
• بيانات المواعيد والحجوزات وسجل الفواتير والمدفوعات المرتبطة بالرعاية
• رمز الجهاز (Device Token) لإرسال إشعارات المواعيد والنتائج عبر تطبيق الهاتف، إن فعّلها المريض

البيانات التي يجمعها النظام من فريق العيادة

لحسابات الأطباء والاستقبال والإدارة والصيدلية وغيرهم من الطاقم، يجمع النظام بيانات الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني)، الدور والصلاحيات المخصصة، وسجل تدقيق للأنشطة الحساسة (مثل تعديل بيانات مريض أو فاتورة) لأغراض المساءلة والأمان.

كيف نحمي بياناتك

يعتمد النظام على مجموعة من الضمانات التقنية المطبقة فعليًا، وليست مجرد وعود عامة:

• تخزين خاص للملفات والصور الطبية — لا تُنشر أبدًا عبر روابط عامة، ويُتحقق من الصلاحية والملكية عند كل تنزيل
• دخول المريض بالرقم السري (PIN) بدل كلمة مرور تقليدية، مع حماية من محاولات الدخول المتكررة
• مصادقة ثنائية (TOTP) اختيارية لحسابات الطاقم والإدارة
• صلاحيات دقيقة (RBAC) تحدد ما يمكن لكل دور رؤيته أو تعديله
• سجل تدقيق يسجل من عدّل ماذا ومتى على البيانات الحساسة
• تثبيت الشهادة الرقمية (Certificate Pinning) في تطبيق الهاتف لمنع اعتراض الاتصال بين التطبيق والخادم
• حراسة مصادقة منفصلة بين الطاقم والإدارة والمريض وواجهة الهاتف، بحيث لا يصل حساب مريض إلى لوحة الطاقم أو العكس

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا تبيع Bimarist بيانات المرضى أو تشاركها لأغراض تسويقية. تصل بيانات المريض داخل العيادة فقط لأعضاء الفريق الذين يحتاجونها حسب دورهم وصلاحياتهم. نستخدم عددًا محدودًا من مزودي الخدمة لتشغيل النظام نفسه:

• إرسال الرسائل النصية (SMS) عبر Vonage لتذكير المواعيد
• إشعارات الدفع (Push Notifications) عبر Firebase لتطبيق الهاتف
• استضافة البريد الإلكتروني والخوادم التقنية اللازمة لتشغيل النظام
• ربط اختياري بحساب Bimarist المركزي إن اختار المريض استخدام حساب واحد عبر أكثر من عيادة تعمل على Bimarist

تطبيق الهاتف

تطبيق Bimarist للمرضى تطبيق مستقل (Flutter) يمنح المريض وصولًا سريعًا لمواعيده وسجلاته ونتائجه ورسائله مع العيادة عبر الهاتف. يدعم التطبيق تسجيل رموز الأجهزة لإشعارات الدفع، ويمكن للمريض إلغاء ربط جهازه أو تسجيل الخروج من كل الأجهزة من إعدادات حسابه في أي وقت.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ كل عيادة ببيانات مرضاها طوال فترة تقديم الرعاية ووفق ما تقتضيه القوانين المحلية للسجلات الطبية في بلدها. عند إنهاء عيادة اشتراكها، تُدار بياناتها وفق الاتفاقية الموقعة بين العيادة وBimarist. بيانات نموذج حجز العرض على هذا الموقع تُحتفظ بها إلى أن يكتمل التواصل معك أو تطلب حذفها.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وإعادة تعيين الرقم السري لبوابة المريض، أو إلغاء ربط جهازك من الإشعارات، وذلك من خلال إعدادات حسابك في بوابة المريض أو التطبيق، أو بالتواصل مع عيادتك مباشرة، أو عبر مراسلتنا على info@bimarist.com.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة عند تطور النظام أو المتطلبات القانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها دوريًا.

تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على info@bimarist.com.